Οι παραγγελίες μας εκτελούνται εντός 5 έως 15 εργάσιμων ημερών και παραδίδονται στην εταιρία μεταφοράς Ελτα Courier. Εξαιρούνται οι ειδικές παραγγελίες, τα Προσωποποιημένα είδη και οι παραγγελίες που βρίσκονται σε αναμονή, για τις οποίες ο χρόνος εκτέλεσης και αποστολής ποικίλει. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα ενημερωθείτε από εμάς για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.
Για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχει γίνει η πλήρης εξόφληση της και η πληρωμή να έχει εμφανιστεί στο λογαριασμό μας. Εξαιρούνται οι περιπτώσεις αντικαταβολών.
Αν έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής ‘’Κατάθεση σε λογαριασμό’’, η πληρωμή σας θα πρέπει να εκτελεστεί και να εμφανιστεί στο λογαριασμό μας εντός 2 εργάσιμων ημερών. Διαφορετικά τα προϊόντα παύουν να είναι δεσμευμένα και η παραγγελία σας ακυρώνεται αυτόματα.
Τα έξοδα αποστολής τα επιβαρύνεται ο πελάτης.
Τα έξοδα αποστολής με courier είναι 4,5€ έως 2 Kg πανελλαδικά, ενώ για παραγγελίες άνω των 90€ είναι δωρεάν. Τα έξοδα αντικαταβολής είναι 3€. Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας , μόλις σας ενημερώσουμε από το εργαστήριό μας όπου βρίσκεται Αλεξάνδρου Παπάγου 23 Ιεράπετρα Κρήτης. Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 -14:00 και Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή 18:00 – 20:00
** Σε εξαιρετικά ογκώδη αντικείμενα.(Βρεφική φωλιά και Προστατευτική πάντα πλεξούδα) η αποστολή τους γίνετε με μεταφορική εταιρία ΤΑΟ. Το κόστος των μεταφορικών διαμορφώνεται ανάλογα με την διεύθυνση του παραλήπτη και αν επιθυμείτε κατ’ οίκον παράδοση ή παραλαβή από την μεταφορική εταιρία.
Η εξόφληση των μεταφορικών γίνετε από τον πελάτη κατά την παράδοση. Για το ακριβές κόστος των μεταφορικών της παραγγελίας σας επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλ. 6949759974.
Αυτονόητο είναι ότι σε περίπτωση ειδικής-μαζικής παραγγελίας όλα τα παραπάνω θα προσδιορίζονται κατόπιν συνεννόησης. Οι ανωτέρω προβλεπόμενες προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς.
Επιστροφές προϊόντων: Αν το προϊόν που σας έχει σταλεί είναι ελαττωματικό, επικοινωνήστε μαζί μας στο 6949757794 & η εταιρεία μας δεσμεύεται να αντικαταστήσει οποιοδήποτε προϊόν δεν παραδοθεί σε άριστη κατάσταση χωρίς καμία επιβάρυνση στον πελάτη. Οποιαδήποτε επιστροφή – αλλαγή που δεν οφείλεται σε προβληματικό προϊόν πρέπει να πραγματοποιείται σε διάστημα 14 ημερών από την αρχική παραλαβή & θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση . Τα έξοδα μεταφοράς των επιστρεφόμενων ειδών επιβαρύνουν τον πελάτη.
